扫一扫
关注中图网
官方微博
-
网店客服实战教程(微课版)
¥31.5(7.5折)定价:¥42.0本书共8章, 主要内容包括: 初体验 —— 走近网店客服、磨刀不误砍柴工 —— 做好客服人员岗前培训、接单 —— 做好售前客服、协助处理 —— 做好售中客服、让消费者满意 —— 做好售后客服、建立长期合作 —— 用心经营客户关系、打造金牌客服 —— 分析客服数据、效率手册 —— 管理客服人员...
-
深入浅出云网融合
¥69.9(7折)定价:¥99.8云网融合是当前信息网络发展的趋势，本书对云、网发展历程及数字经济和新基建进行了介绍，提出了云网融合的概念；然后分析了运营商、互联网企业、ICT厂商当前的云网发展策略，重点从云、网和5G 3个方面分别介绍行业现状、发展趋势，以及融合业务诉求和建设建议，并对云网融合对安 全、基础设施和运营系统等保障要求进行了分析；对算力网络的发展趋势进行了展望。 本书可作为运营商、互联网企业、通信设备厂商等信息通信产业链相关企业人员入职培训、日常
